سياسة الاستخدام و الخصوصية

سياسة الاستخدام والخصوصية

توضح هذه السياسة شروط استخدام متجر عطور باك وكيفية التعامل مع بيانات العملاء

يلتزم العميل بإدخال بيانات صحيحة عند إتمام الطلب بما يشمل الاسم ورقم الجوال وعنوان التوصيل ويمنع استخدام المتجر لأغراض مخالفة للأنظمة أو نسخ محتواه وصوره لأغراض تجارية دون موافقة مسبقة

تعرض تفاصيل المنتجات وأحجامها وأسعارها في صفحاتها وتوضح رسوم الشحن وأي مبالغ إضافية قبل إتمام الدفع وفي حال تعذر توفير منتج بعد سداد قيمته نتواصل مع العميل لاسترداد المبلغ أو اختيار بديل بموافقته

نجمع البيانات اللازمة لإتمام الطلب وخدمة العميل مثل الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني وعنوان التوصيل وسجل الطلبات ومراسلات خدمة العملاء وقد تجمع بيانات تقنية أثناء التصفح مثل عنوان الإنترنت ونوع الجهاز وملفات تعريف الارتباط بحسب الأدوات المفعلة في المتجر

نستخدم هذه البيانات لمعالجة الطلبات وتوصيلها والتواصل بشأنها ومعالجة الاسترجاع والشكاوى وتنفيذ الالتزامات النظامية وتستند المعالجة إلى المسوغ النظامي المناسب بما يشمل تنفيذ عقد الشراء والموافقة عند الحاجة ويمكن للعميل إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت

نشارك البيانات اللازمة مع الجهات التي تساعدنا على تقديم الخدمة مثل منصة سلة وشركات الشحن ومزودي الدفع والدعم التقني أو مع الجهات المختصة عندما يتطلب النظام ذلك وتخضع بيانات الدفع لسياسات مزود خدمة الدفع

نحتفظ ببيانات العملاء طوال المدة اللازمة لتنفيذ الطلبات وتقديم الخدمة والوفاء بالمتطلبات النظامية وبعد انتهاء الحاجة إليها تحذف أو تتلف بطريقة آمنة ويخضع أي نقل للبيانات خارج المملكة للضوابط النظامية ذات الصلة

يحق للعميل طلب الاطلاع على بياناته أو الحصول على نسخة منها أو تصحيحها أو طلب إتلافها وسحب الموافقة على المعالجة القائمة عليها وفق الأنظمة والاستثناءات المقررة كما يحق له تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية

للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية يمكن التواصل عبر وسائل خدمة العملاء الموضحة في المتجر وتنشر أي تحديثات لهذه السياسة في هذه الصفحة دون

المساس بالحقوق النظامية أو شروط الطلبات السابقة

آخر تحديث 4 أكتوبر 2026